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" Q* l& B( n$ R4 x. J5 jmso-char-indent-count:2.0;line-height:28.0pt;mso-line-height-rule:exactly;, Q8 y' b8 K/ B
mso-pagination:widow-orphan">) c4 `$ I1 E; k( s" n, E5 b4 O/ Rmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">小文字，大秘密：漫谈一段小文字的修改
2 A$ j& g0 |: Z8 F- q5 A
8 a6 t2 s: L! V; y) ^. N V. \# A' gmso-char-indent-count:2.0;line-height:28.0pt;mso-line-height-rule:exactly;. i' ^% ~2 d1 c( ]; J) m; }
mso-pagination:widow-orphan">* L; f# \+ b: D4 P4 F
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">（根据文字内容整理） 3 `4 n8 c$ o0 e! C5 I- n0 k! ^
, m! _4 j- Y, Z% h! s6 a& ?1 s! e& N* L
font-family:方正仿宋_GBK;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;0 ]5 I3 E; {4 [- W- p& h5 Q
mso-font-kerning:0pt">
5 w0 [0 M! t$ V! C$ ~3 L" S) r8 W
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">时间：$ S9 U" {/ W- z/ t% Omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">2014 _1 T: \9 _( ~
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">年8月13日
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% G9 [+ {5 D$ q: z" y* p9 S+ U3 M# u5 o0 A D& l3 `0 e6 }mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">地点：; a6 I+ k) G- e' M% h0 y6 }
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:1 a( V6 U* O* C$ M- s1 B" |
宋体;mso-font-kerning:0pt">老秘网“文稿修改演播室”（QQ群号：366351120）
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0 w- t, V: o2 p7 [( U; G4 }8 }# }( n, f! d8 R8 L4 Gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">主讲：" K8 B1 }$ K0 S) k' j* h
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:: @% e& e4 E% i" a
宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云 + }! I. g/ E4 n3 `8 k" a: W5 e2 L% u. g1 h
* |; g; K4 i3 x D2 Z# J7 Y9 e% X7 Q) f+ x& V
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">整理：, L& X* e' v1 R2 D* x8 G) k% X9 _16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:" @! Q8 V, n- v, @" Q" w
宋体;mso-font-kerning:0pt">水晶 ) Q, y( G+ A: _7 S
) I& q d$ S1 {; m ?4 V/ P% ?
+ k# r5 ?3 Q, I' ~
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">具体内容：
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* f4 E) {" [* J: m0 ]& v* h% g+ a9 x9 c% @mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：; }+ T, ~! @3 m: `6 ]
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">朋友们：晚上好！今晚我们一起探讨一段小文字的修改。请大家发言时，将完成的意思在word等文档编辑后，再传到QQ群上，确保意思连贯、准确和完整。 5 X1 P) s5 |: \) }' e" K$ y0 b. R
. T6 Y9 h, U; T6 r* h
6 y& @2 c" p7 o4 e+ kmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">背景:某位群众通过“县长信箱”反映，县城西山路该修修了（具体内容省略）。信访局将信件交由县执法局办理，县执法局回复第一稿审核没有过关，找到我修改，今晚主要分5个步骤来修改这段小文字。 7 r: V: |# K2 @% S# ~/ |
~9 d7 R# N4 }4 c. L H/ e' ]. ]9 R2 K. [% @$ n) e1 K9 x8 }6 nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第一步：我们来揣摩来信人的心思、目的，时间10分钟，大家自由发言。 / `* g* u0 ~6 U9 I9 O0 C" d+ b
7 X t+ a3 ~' I' k# X; c2 L: a
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">县长信箱是群众反映情况的重要渠道，回复单位如果没有换位思考，把握来信人心思，回复可能对牛弹琴，文不对题，甚至暴露出一些不必要的矛盾，影响政府在群众中的形象。一个县长信箱，对于专门办理这项工作的人员来说，可能是十分之一、百分之一，但对于来信人来说，就是100%。 + b( D0 P0 P# \4 B
# q, w3 H) l# i! H0 b. B: X9 D; A) T" d5 M, s5 I$ z( u+ y
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">请朋友大胆分析来信人的需求。换个说法，就是来信人到底想要知道什么，得到什么答复。 ) n; f$ ?& k- g- s% V
) r* d, }% f" [8 p/ {/ ~
1 L$ g6 d7 ~' V( W/ }9 E
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝:! F: k: F: [: ?3 h) V$ B `mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">“请大家发言时，将完成的意思在word等文档编辑后，再传到QQ群上，确保意思连贯、准确和完整。”
* T, \2 x$ S0 F7 [7 a7 X$ @- U+ q/ m9 A4 u
i! m' m$ }. `( h0 cmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">——非常好的建议，打字快的可以省略。Word，WPS等文字编辑软件中整理出来，再发至群来。 3 `' m# U% @2 V8 B3 ` W
0 U) V* i/ K: |9 Z- n
) w; M2 ]4 i1 l bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：" \4 z; `6 x) ~% E5 k
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我带头发个言，个人认为，一是修路问题可能与来信人有利害关系，来信人写信的目的有可能是以此为由头反映问题的。 ; Z, t5 R( D& k- j! ?# T7 U$ V/ E% `* x
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8 `$ U5 r' U4 b6 [
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：9 R( D5 H; ]" p2 K3 J1 o, `6 X16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
. n; O: \. N( h& K ~1 J8 x: |* f, F宋体;mso-font-kerning:0pt">是因为生活水平不高？
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$ @9 q6 X! o5 w" z* D8 P: b; N2 F7 g% l: z& E( s& dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">猫老：' m- |3 b( ^* u+ k. `6 \, I
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">16 b; Y9 B3 p4 O16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
* r5 u* \5 _( n) m宋体;mso-font-kerning:0pt">、西山路是繁华要道，事关城市形象；2、西山路是历史老街，目前已经破损；3、西山路是文化道路，管理必须到位。所以，需要改善西山路的设施，加强管理。该修修了，一般讲是对西山路有感情的。 - r' k1 N0 C1 ?; V/ {- f( G% Y4 t
( p* y }- c, H
1 }0 J' r- q) N# {
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：! l, ^& C9 D4 A16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:" t% S& e8 b: [7 n% F$ G- u, O8 Z2 d
宋体;mso-font-kerning:0pt">说明这位群众还是相信县长的，认为县长能为民办实事。想通过县长信箱来责成县交通局把西山路修修。 : e& ^0 T4 ~" V+ K, v+ ?
; C. ?/ x& ^) V. Y4 c1 x- c& h1 [6 J! _5 \$ |+ I. H
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：' K( N% s" Z% A/ Fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">充分想象，随便说。很好。
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& n. l7 H( @6 c( F" @, z! G/ J. K) k. C# v. F1 i, Emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：. d W- ?" h9 q16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
- z1 {' C" X, \7 O9 ~/ e8 p* T: `5 ^宋体;mso-font-kerning:0pt">修过的路现已破损，豆腐渣工程暴露，权力寻租？ + q4 Q6 W3 t* d. Z4 _
! ?) n6 \. O$ m3 {# @" V
! u2 r2 T2 A' y* [
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：$ d! i$ C. g& X' mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">修路问题与来信人生活息息相关，通过县长信箱反映存在的问题，是希望通过上级加压，引起相关部门的重视，尽快得到答复，促进项目落地。问题久拖未决，否则可以直接向乡镇反映喽，还是希望引起重视，尽快修路吧。
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0 O: W, r1 f' w2 O) n7 C9 L/ h V! T. h( b5 f* p/ | O/ Omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：@冰蓝心) w5 |- \' I. y* F) t方正仿宋_GBK;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:
7 @/ D& C b9 k7 S/ I' k& Y3 u0pt"> ' M- o# V- [( i( v: rmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">说的很好。我认为，无非是想修好路，尽快吧。
- F" T2 W- U" X! ]+ `) t2 p/ C/ ]7 o& B$ E
, v" P, ^) B5 y# amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：8 u4 s; y# J, l* r- Z8 J! I
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家不要拔高，千万不要拔高哦，换作一位普通群众来想想。
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% m, u& J0 z- r' x( G& Y% T7 c0 @: }9 G' I( y- D
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：9 b/ I- ~" p, M. m! y* ?
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
/ x# d+ b/ r2 U: R宋体;mso-font-kerning:0pt">县城西山路虽处于近郊，但交通不便利，严重制约老百姓的出行环境，制约经济发展，成为绕不开瓶颈。
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0 L; g, O' S5 I% e4 G# G) r4 M" I+ U6 r
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：# Z9 N; w9 x$ p5 r* f* D8 {! w7 r4 a4 imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">他想知道什么时候能修。至于谁修他可能就是认为政府，至于哪部门他不关心也不想知道。
# K- `% G1 h O; h6 R7 o4 j4 w6 i2 M) D
d# m* a: ~! `' u0pt">石子云：. k7 A5 g+ b7 g. V3 H9 N宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">是的，群众不关心这个，只认政府。 ; b# U5 i$ w: ^% U0 a
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0pt">信仰：) S& E2 r; `' V+ K- o9 i' X/ B
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">有道理，想歪了。
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# l6 a! w7 I) I* _( @* M2 A, ?6 c/ z1 X9 y3 F9 v0pt">石子云：. e0 k7 ^5 j7 q* A6 Q& b5 Z4 J$ u宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，也许是我没表达清楚。 1 O8 I$ H9 s* l1 U9 }* G1 }
) Q0 y$ z* _) u$ m' d/ g0 K, \: F3 \6 S
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">雨含：& ]0 I8 A* T3 A5 H1 p
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
% ^" D# D# K+ y& p宋体;mso-font-kerning:0pt">西山路现在不好走了，为百姓出行带来很大不便或者存在安全隐患。
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# D4 z2 ^, z' A$ h7 N+ q' Q$ b2 z4 S; d, |6 G9 o" m0 ~1 u( r6 O& N: x
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：9 r8 a! I2 y7 J B+ ^% z16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
" M8 ]7 _! h, H; i宋体;mso-font-kerning:0pt">县长信箱可以看出，这个人很可能是多级反映过了。该修修了，语气比较平缓，一个是真的希望修好，另一个是站在一个政府的立场来考虑的。
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, a% V, y& R, ^, k9 c9 q0 W Smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：6 {/ ]2 a9 P$ K5 S8 ~9 g6 V16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:& r# l: @- W1 X: o( N& O& b
宋体;mso-font-kerning:0pt">他需要政府表态，也就是由那个部门来负责，怎么把路修好，什么时间完成。
; P" ]3 e) ]( F4 Y; Q* ?! H6 D' v
( b' y) N: p) n) v# W2 q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：6 s7 N& ?- B( F4 v" t: s8 b+ qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">反正这个是头脑风暴，大家畅所欲言。我认为这位群众至少想知道三点：一是路坏了，政府知道不，检查到没有，有没人管？二是修不修。三是什么时候修好。这是最基本的，当然不排除投石问路，想来承包工程等等，也不排除刚才大家猜想到的。 ' t$ U k; ]+ P! t0 V& P
0 X+ Q% \+ \8 I9 ~! i3 i& C3 r( R( Z5 \/ x" l/ ^
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：, }" |9 u4 K0 D5 }mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">到位。 " R, B R- h# l: Z
8 S* {& B( v( W% D8 ]3 r! ~. S% Y; lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：1 M% o4 t2 P! y6 \2 T. J5 O16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:* C0 G7 E/ u% R! b7 t4 G! Z
宋体;mso-font-kerning:0pt">嗯，还是石老师想的周到，深刻。 , L0 `: G: D# h
m @7 P. s6 `8 B+ Z0 W B8 b
( y$ z& K0 h( V# n2 k. i1 u+ V0pt">欣然：* v' x8 y% T% s宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">接地气，是我们没有站在群众角度想问题。 5 N' @# L% b* N
- N: E# |, [% T D
6 {. Z9 l% w, {
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：. K' N& C3 T4 R+ _$ u ?0 q z
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
! S+ S" _( O' ]' ?宋体;mso-font-kerning:0pt">我觉得这种揣测还是需要建立在具体的文字上面，单纯一个标题可能范围过大。 A, K+ J# ~+ e8 i V1 q
5 s3 f# D O, U3 `
+ p* x& L7 }& F; L6 H) q8 ?' Vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第二步：对县执法局的回复进行评价，主要说存在问题。
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% Q8 c% l! ~" x- l# H8 o4 B0 z" y0 \1 ^& S' B4 }
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">具体回复如下：
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- ]/ |3 V r" a+ i3 d f! ~% Z, g8 b% v% V
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">前期，我局已对该段道路进行多次维修，但由于过往车辆较多和路基排水设施部到位，致使该段路损毁情况依然很严重。由于维护资金较大，工程维护方将进行竞争性谈判确定，我局按程序拟于2014年8月下旬确定出乙方并对该路段进行维护，从而消除安全隐患。结合第一个环节，指出该回复存在的问题。 # A& N* l7 i* X: _ a4 y
5 n5 h$ w/ a0 e5 ?/ X e/ I5 ^3 {: Y) \- C1 l0 ~( jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：6 h! W& y% F2 k" e
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">第一步要告诉大家答复也好，行文也好，要有指向性，即要讲受文对象关注的问题和想得到的答案。也就是读者意识，对吗？ ! B, ?# L3 x; N* N& I5 |1 ?
5 s, v8 J+ [+ s" X( e+ J. }( C
Y$ @$ T$ D9 P% Rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：" z2 }, M- `/ ] _ W
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬兄弟说得对，这个环节15分钟讨论时间哈。
+ c O' h9 a6 z6 i# y9 h
. s/ v4 |8 \& p$ Y% k6 }5 I5 o) l5 i# Hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：- D! J% Y/ ?4 E/ G
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:) }$ @3 v: b: ^4 y# r
宋体;mso-font-kerning:0pt">路段受损有没有应急措施，以方便群众出行，虽然给出谈判时间，但是对于工期未能明确。
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" I8 T+ t1 z$ ?8 `
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：@追风 * A& ]+ w$ Q: s7 G+ G
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对，还有，继续。
5 d' t3 e. R5 E3 o- [2 N, i6 h+ I- f
2 d, y+ i1 Z, y$ X, p, U6 b( Gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：# k9 [. o7 S' F. v# J. hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">客观因素强调过多，又有推诿之嫌。
; X. J( Q: {1 t- S* @- Q: W% c. R4 A- N" ]" Y* w7 L* z* u. z
) |8 q* X+ K! ]# Z! p9 Q! z4 Dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：/ {6 A5 w7 g* p3 R* P& Q
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:5 @* W7 Q) K: R5 _
宋体;mso-font-kerning:0pt">只用维护似乎比较空泛，没有具体说清楚解决的方式。
+ Q, H0 p0 Z1 `1 t! S8 K* E5 o% V J& M( y( k3 w9 q( m# R8 M
5 e" J; D- E7 q0 Y; Q- Qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：9 |* j) s& j* W- v1 L: p- m0 Lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">1.. R0 ?' e( S0 B& l1 ~& _* v16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
0 S& ]/ O* C$ D( h' i宋体;mso-font-kerning:0pt">应站在县政府角度回复；2.回复的内容首先要告诉群众县政府对修路的态度如何，再从已经做了哪些动作,下一步准备怎么做，什么时间做什么。具体的程序性的内容跟群众说了太多有点推脱责任的意思。
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( z/ ~* Y4 P% ~$ ?% O/ ^6 l8 ~) P0 A8 K' i
font-family:黑体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">August) o7 x, X7 I! o# i0pt">： X/ r1 f/ h8 f9 a" ~+ {宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这是为什么要竞争性谈判啊，公开招标呗。 9 f0 H! k9 o, L0 M" \7 v
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2 Z) M! {- ^5 t8 R( E7 L: W
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：, f$ x$ K; f8 |/ X7 n; b1 x
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光说的就是我想表达的意思。 % U# }! S/ v u, j. x* R
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! y2 r! E( A/ |4 u2 x& x) s2 ?
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：6 c. q# _/ c8 O( H3 D/ J" ?( P( \16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:5 k5 v2 T" O( G. u) ~8 K( j
宋体;mso-font-kerning:0pt">由于维护资金较大，应由政府招投标，感觉并非谈判确定。感觉应明确责任主体，按照四个干要求，给群众答复。
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- w2 p# j% A* u% }$ b" s1 _* O# f: m' P
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：@霞光 ( x4 h4 x6 u b) O5 f' W9 u3 V
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">很到位。 * A) X" Y3 Z, {7 |1 u- s" V6 K
|0 S) H+ c2 }- p z9 [% `- N( O$ I- f8 V+ }) O6 d; @; O
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：7 Y/ i4 [( b2 E
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:, @$ O5 W! G+ N" t/ n# h
宋体;mso-font-kerning:0pt">一是调研不够。对西山路的客流量是否进行调研，调研是否到位；二是整改不到位。路基排水设施不到位，在修路时，没有统筹考虑，没能彻底的修好；三是监管不到位。当时修路时，是否和维修方签定合同，保证多长时间路面完好，是否进行工程监管，质量是否到位，这不是豆腐渣工程嘛。 ( Y( d& l( F. J' }; U
3 s- k# G; ^5 n' [9 M* y2 \' [: }& Wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：; h c0 ~0 w2 q1 L* B
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
$ p' D. H) n8 {# @宋体;mso-font-kerning:0pt">回复中提到该路段只是进行维护，没有修建相应的排水设施，过往车辆没有分流措施，经过车辆还会那么多，就是这次维护了，还会样被毁坏，不能解决根本问题。治标不治本。回复本身就有破绽。
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2 a- P! l/ k9 \) L) V% W9 ?1 W+ c( r% _) u0 I, zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：( M9 [' H: S5 nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没有对群众热心参与城建工作给予感谢。抛砖引玉，请大家继续发表意见。
) {1 T" f- F! x3 j* _. L4 s9 ^# Z- p+ J- H& b. W
5 u6 I* I; J, z0 P( h5 n* y8 X6 gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：) T h! V- ^! z4 {; e8 Z
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这段文字只是主体部分，客套部分没要。
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: e3 G( o; d! W' E" h) N- l1 e7 t9 G$ {0 z
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：: R: O% f. W2 m7 y; }. w
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
$ T1 S& [3 j: A4 f& e' a; T宋体;mso-font-kerning:0pt">也可以结合财政一事一议项目，向上级争取资金。
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9 t3 a2 r7 T# N! V* A3 X. D2 M5 v; J9 p2 w9 v! umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：7 [1 Q3 A% G' ?) ^, G
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
) d3 ?- O% b4 g$ B宋体;mso-font-kerning:0pt">请石老师给每位进行点评，实事求是，这样才有进步。) f) o2 ?! k7 y& J宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
7 p/ @( J3 }1 m/ F0 o
$ P3 s. N" Z( o2 L# e8 H& I/ P7 |8 r. vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：% N1 f+ E) E; O% ? I
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这个材料不需要哈，只是大家一起交流。因为很多实际情况大家不是很清楚。
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0 ], m9 X. m/ ]2 q. j( t1 j5 ^) Z2 C9 f2 T
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我认为存在4个问题：1、复信不真诚，通篇没有实质内容和具体东西，群众也许就是找不到地方反映，抱着试一试的态度，得到如此回复，感觉肯定很不好；2、履职不到位，反复修反复坏，如果存在这个问题，最好回避，路坏了，群众写信，说不定也没什么好心情；3、本位主义，推诿责任。过往车辆较多，可能是交通管制不到位，这是交警队的问题；关于路基排水设施不到位，可能是设计不到位或者施工质量差，这是住建局的问题（城区道路我们这边是住建局修建）；和执法局好像没关系，执法局好像很冤；4、竞争性谈判，50万元以内，给群众说资金量很大，这是缺乏基本的常识。
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8 y" m1 q0 K& A, ?1 l( Y- F$ F3 F) b. p2 D# H6 `2 o1 ^, |mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：" x" ]8 X) g4 g+ |
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
) Z) w4 [, [2 `1 p$ o/ }' |; q% i( ]宋体;mso-font-kerning:0pt">佩服。
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v" l* z+ [/ N; ]" d% q+ x* W. I2 z5 r4 ^" x* C4 ?( I% o
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：0 C% y+ {4 G' E: Nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">把脉问诊，找出病因，很到位。
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9 K6 D y4 l- t5 t+ h; A9 a% O. D2 ]- |- I
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：3 l- x) \* N' {8 T' H
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家说的也可能存在，各抒己见。
1 y8 T+ _$ w. Z( h8 P/ k; b9 _" i$ ~( L, S1 K; @6 Q i
0 e! q) Y5 A0 q) W" o, Q. F3 M5 }mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：7 ~- X3 ^ U) X( y# b" U16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:# k: A% j$ P+ O8 |- ~6 Y* R
宋体;mso-font-kerning:0pt">细致全面。
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" T0 [+ k7 @- b. k1 C& _: t! F( m9 N- @4 `- S$ T6 j; g6 ~. S
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：% M! G5 l- P* M) l7 O9 F7 [16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
4 H' A- L3 s; ]8 F6 U* R) a0 e宋体;mso-font-kerning:0pt">很高。 * v' _1 j: s( _* O( J. V5 L; E9 v
: i6 L4 T: ~: k! n. v$ {0 ^2 u; R7 X! O h9 ^* b1 p( d
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：# `! y! X; F: V( Z3 l16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
9 M1 W0 O1 ~& f3 t7 |4 h宋体;mso-font-kerning:0pt">我们怎么考虑不到位呢？ & Z! y- ~8 E0 O
3 {0 \6 `+ Z$ L1 W3 \9 |
$ r7 z7 v+ V% ~' V; |8 d& j$ T
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云) \2 N0 v' x$ p! {. |/ K+ p宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">：* }0 b2 Y& b; D, @1 w5 X9 u
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">只是把握一些方法，因为我熟悉背景，占了优势。 2 F4 u6 f9 _$ j: z
. l5 G. f- T* J: B9 o, u( E
6 e, }! f5 |7 n, Smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第三步：请大家修改一下，就站在执法局的角度回复，不要涉及其他部门、其他矛盾。时间20分钟。
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0 n% `' h; u0 p0 {+ @ bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：; l, [/ z$ O% m( c {( r
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:# v( `" @) S4 h. `
宋体;mso-font-kerning:0pt">执法局的职能不了解。
: D: Z( h8 |3 z0 l6 @ \2 K+ c2 m: B* M( E
5 ^" w6 O7 Z* P2 Hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：( P# p( m1 N/ J
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">执法部门职能之一：负责县城公共设施、道路的维护。随便改，大胆改哈。主要是一些回复的要素到位就可以了。 & ~4 k) ]( m" s8 m, ~4 g+ q
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font-family:黑体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">August9 \' a l0 U" n0 w! m' o6 r
0pt">：$ Q% m1 A0 P! `8 D# h# f
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您的来信，让我局了解了道路破损的现状。根据工作流程要求，我局将于一周内到现场调研，并制定问题整改方案，两周内完成由领导对方案进行审签工作，一个月内完成施工方招标工作，两个月内完成道路的修缮工作。一切步骤环节我们都会公开执行，欢迎您的监督和指导。 # t c9 B' f' l) H6 G8 {
2 R4 m$ k5 i8 D6 t- D6 a5 d* S d" L" [) D8 @mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：; k' c) m" \- ^2 e+ ^mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">好。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：0 a, G* r" i, X: J1 n
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:2 s% i- w% o5 X: A4 A: v, E
宋体;mso-font-kerning:0pt">日期，我们已经组织相关单位，已对该段道路进行了调研。县政府将进行办公会，进行专题研究，由住建牵头，财政、执法等单位配合，进行招投标程序，项目评审等多个环节，拟于9月开工，工期两个月。 4 h. ^2 l* o4 {! b% ]8 C
7 j' S2 v& E! E, I, ^2 I0 r0 A7 w1 e# I0 S$ ?5 jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：' _* O8 U/ E. {8 ^1 ]16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
3 L, z) c7 F4 }7 l/ B( e# V宋体;mso-font-kerning:0pt">感谢这位群众的来信，对您反应的问题我局已组织相关部门进行抢修，但因为工程量及技术问题，目前进展缓慢。为了加快维修进度，提高维修质量，我局已决定对工程维护方进行公开招投标，届时将于8月下旬开始，有关工程工期待标书确认后将进一步答复，欢迎再次来信监督。 2 o# B2 m, z" Z/ C' |4 [
: G0 A& h+ H' U, f) H) d8 Q! ?/ |5 D1 R/ [
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：$ L, B$ I/ e: y$ S; n
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">“但因为工程量及技术问题。”
1 ]# o# X' c4 k9 s3 L+ }3 O+ a K: J' }% ~! z) z( B+ U7 ]0 I* h0 b
( ]& M' `. D; O+ ]4 lmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">——找客观原因。
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' p- S0 i0 ~8 K2 m# J( [1 f+ t. I! l
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：( k2 O6 D' m- w6 Z1 M16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:" A& N7 S" l. k" p* f! P6 {
宋体;mso-font-kerning:0pt">感谢这位群众对我们城建工作的关心。对你反映的西山路修路问题，我局高度重视，召开局长会办会进行研究，决定立即组织力量对道路进行维修，力争8月底前完成。真诚希望你继续关注我们的城建工作，并多提宝贵意见。
" k; F6 u7 P$ p9 H( D: Z: ]1 G8 P. p) f4 L+ r& t' W9 j5 r( v5 F
& W" Z; v2 d; U$ g3 A0 f! h8 e
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：- r. ^# w" ]7 Q- Kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对履职不够、工作失察应主动承担责任。 : J9 Z% x- U2 A
x( ^- ^% P" y" [& A* N# D4 `/ Z8 ^6 Gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：' R4 L; f' [0 R: o, I
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家速度快哦。 * H$ u) c1 e) J0 M& T/ d
2 \; C( K' L& T( A
4 X l7 k; V# V4 p; l( q; m( F& b5 O
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：3 a7 ? o* H7 @6 x; M$ t/ G
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
! A( s6 Q" ^ H9 t# s# u宋体;mso-font-kerning:0pt">既然县长邮箱，无论是执法局还是其他部门答复，应站在县长角度，向群众答复。个人意见。
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% d: ]6 Z& e, c% Mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：: J$ g, S* @; ]4 [5 v8 B
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，角度可以调整，主要是内容问题。
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3 n+ b$ j( z4 _2 m' y) e5 N. ]( J) Q6 Kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：: J0 S; y0 _0 }' d16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:) ^) `: N1 b4 O, C
宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对政府工作的关心和支持。对我局工作不到位给您和其他群众出行造成不便，表示真诚的道歉。对您反映的问题我局高度重视，已经明确专人负责处理，由于维护资金数额较大，根据有关规定（最好附上那个规定）对维护工程要履行招投标程序，具体招投标的工作已经开始，将于2014年8月下旬确定施工方，9月初开始动工维护。在这个期间，我们将把该路段车辆较多，排水不畅等问题向分管县长反映，由县政府出面协调其他单位，及时解决过往车辆多，排水问题，争取彻底解决您反映的问题。以上回复，如有不当之处，请您直接来信来电告知我局。联系人：联系方式：
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：' g4 p) z3 g2 C; ?mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">还有朋友在修改么？没有就说下我的看法哈。 / a' O6 R7 ]- K- e
, i: S9 c" y9 T9 I- J4 v: f0 ~$ x+ t. x* g+ e" U7 w" ~' Emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：, {; V# \0 T) r# G6 j O16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
8 S, O) h4 ^) I7 `4 p7 w宋体;mso-font-kerning:0pt">时间有些紧，可能考虑不太全，您先讲讲吧。
, o1 n" f3 B4 l8 m! l; z+ x1 w! I* W' |. k' }
8 W, L0 w$ K4 ^) W! _mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：$ f& Z8 X) ?% C L2 m j) b+ T
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，重在讨论和我们层层深入的过程，有些朋友的回复已经超前了。
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1 B2 f( i; N" r, omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：# E9 N @7 M: \' }16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
3 ]( c, d# s( g# o1 |宋体;mso-font-kerning:0pt">是不是需要列出一二三四条来回答，就更清晰了呢？ $ p; Q9 ]- e4 a. M: ~ r+ @/ d) v
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：% U1 X" u& k" g( X# q9 A4 A" n
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">站在部门的角度，的确不知道那么多东西，要回答群众问题，又不能得罪其他单位，十分为难哇。 " p3 i( J# U2 S2 {9 d8 }! g
- F) Q, T: P. b( _2 m, ~" D+ c, Z8 T3 o4 D6 M# Cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：9 t$ V& g9 `, l16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
3 Q! c/ }6 x% W. X宋体;mso-font-kerning:0pt">感觉征求县长的意见，如资金不允许，还得想其他办法，毕竟不是小钱。 . f5 J0 u% U& T
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$ M" b. a( ?+ Y& D0 i4 imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：3% U" i/ F" Q% y$ v
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">0 a$ i- G2 ^) W9 q0 {1 \& F2 Y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">万以上就需要招投标吧。 7 ~- N2 \( X6 V: A$ k; m! F
* k8 [: b. b: r
R; k- O% J) @mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：! X, B V5 K6 R. y, r
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">仅为主体部分，没有头尾客套，我的回复如下：
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% i" P% L9 t4 n. Q2 h0 J* C+ H# |1 Z4 N; N- }( B' Mmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我局在前期巡查时发现该段道路损毁约□□处□□平方米，给过往车辆及行人带来安全隐患。针对该情况，我局立即制定维修方案并送审通过。目前，正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。届时，安全隐患将得到消除。 3 j% A+ y' {( F) V" ]
( ~0 r; l& v5 X$ [( ~7 t- ~8 _4 W* l7 T7 l8 u
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">考虑的时候，可以什么都考虑，但回复的时候，要切合情况。
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0 o5 T8 g1 J# C; ?' omso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">整个回复简明扼要，把群众需要了解的情况说清楚即可，不能节外生枝，把简单的问题复杂化，牵涉出其他事情，回复理由，请看批注： * E4 n7 S8 i( D4 V9 X; Z
# t* p; \+ b) Q8 m, J6 Z' C: R3 @1 _; f3 G
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我局在前期巡查时发现该段道路损毁约□□处□□平方米（批注1：前期巡查发现，表明主动作为，认真履职，数据详实，□□处的数据在方案中应该有，工程资金测算需要这个数据，点这个损害的面积，也能看到资金大不大，原文中说资金大和竞争性谈判是相互矛盾的，50万元以内，可以用城市维修基金，只是施工单位确定的问题。），给过往车辆及行人带来安全隐患（批注2：表明态度，敢于正视）。针对该情况，我局立即制定维修方案并送审通过（批注3：已完成的工作，让群众放心）。目前，正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位（批注4：在干什么，向群众交底），并于□□月开工、□□月竣工（批注5：明确开竣工时间，让群众放心，开竣工时间，方案里面应该有）。届时，安全隐患将得到消除（批注6：安全大患，心头之患，能够消除，请您放心）。 " i6 y2 x4 M r5 s* t
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+ `0 {6 ^, p1 n& B: D
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：5 K# y0 W9 Z2 `5 v( |, P% S0 l- a16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:, E$ L2 C$ {5 ]2 O- g$ d* `1 d
宋体;mso-font-kerning:0pt">这样完全是站在局本身的角度回复的。您的回复就是高，每句都考虑到群众的需求了。变被动为主动，很高超的思路。 [9 X! z+ i6 I7 B
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8 X5 i4 \( a f7 o* C* Nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：) R9 } T; I2 E& J8 ~$ smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">应对问题的核实调研情况予以说明，即摆正了位置，说明了态度，又为工作开展搭建了基础，这个问题我们都忽略了。( B; C) \, M! v* d" ]. Q9 k" M宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> 4 T7 ~! |+ X0 f$ O2 V1 W9 o' p3 v
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& A* O4 ~! h* S6 A" O3 {* ?+ jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：: q5 b% a' {& w: f- s9 r8 xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">最前面要加句话，回应群众来信，有关联的。如，近日接到某某来信反映什么问题。我局在前期的巡查中，也已发现了这方面的安全隐患等等，这样说是肯定下来信人。对群众来信的回复，口气一定要婉转，少一些官味。对公文化的表述要适当处理，也就是说用老百姓听得懂的话来准确表述。 5 d& `0 [1 Y- a% t! i
: O, x# z9 _" l$ C5 F1 |2 O8 q8 Q/ d% r% v: x3 k4 ]5 R1 p8 C
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：3 m; p' V/ e; X3 Q/ _" \* \, W* ]
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这是主体部分，穿靴戴帽的头尾去掉了的，这个回复也不一定完美，我们注重的是讨论和思维的推进。对，这个回复也没考虑到这个内容。
) p- H4 p+ i5 P |" d0 l+ Q3 Z& M. d
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：8 e. @, u! ^3 Q: F+ T+ Q$ r16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:" p2 @7 Q. T0 x0 u/ _3 C
宋体;mso-font-kerning:0pt">我手写了一段答复，注：打字慢。不过没有石子云的详细到位，也没有充分回答群众想要的答案。学习了，佩服！ + ^$ z( S+ _' }9 v+ x
, j$ d |, F {
0 s3 M2 L0 W* V8 N
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：/ J% g! @. W6 m7 E- |8 R16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:; Q6 a4 M4 ^$ p! M
宋体;mso-font-kerning:0pt">这种实战的形式挺好，互动性强，还有比较，有分析。 4 Z% i k5 b' U1 g r, I
+ u7 H4 C0 [" b/ n Y. V$ W/ Q `+ n
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：, A* a( ^; l/ S) Z3 i+ p16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
" B) X2 k, i* i, L# u宋体;mso-font-kerning:0pt">看聊天记录的感觉与参与完全不一样。: Z6 Z. m3 E6 s u P s9 K
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> : R& X2 [ ^( e8 g5 O& b" k% p
. a+ z. s7 A0 A" p( D p! Z2 f# z ~2 {0 l% n! nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：3 T- D7 l0 \$ A/ X- \8 p4 K9 Y! c16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:+ n0 j$ }# Z G5 |6 m# ^7 u3 C' A
宋体;mso-font-kerning:0pt">嗯，头脑风暴，有点飙车的刺激感。
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; N" q8 l. x( ]6 m1 A; r8 ?, G. J: r1 imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：+ E% `: `$ o7 a6 d+ a" Qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">交流使人进步。 4 `# Y( e9 ]" A- m: F$ a
: F* Y Z7 `8 Q7 A# ~ F7 E3 Y/ c8 Z% j; n' r+ ?0 t
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第四步：请拟出一个站在全县高度、较为全面的回复，如果不熟悉全县工作，可以指出执法局回复存在的问题。时间30分钟，9:07—9:37。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：# O9 A5 b2 L9 U: m, @2 w" u
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">群众路线，换位思考，政民互动。 * _9 I3 O5 ^# c- d
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：: L! ?3 a* F2 nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在最高难度的问题抛出来了，请行来思往老师一起来，我也现场写一个试一试，加油。拟完整的，头尾都需要。时间不够的话，可以延长。 1 n) H7 u2 U q8 m) Q9 C/ e
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' W8 {& w( c- g' V8 tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：% {/ R8 q# q+ G# C) Rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">主语可以用我们吧。
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- s5 J! S+ ]( t8 T0 f# Y6 C1 V* P# V+ E U9 r0 i; ]2 y3 P
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：/ o. G* i) q8 p+ b/ E' I! J4 B! ^ {
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">可以，随便用哦。 9 } D* z" u8 R
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$ G+ ]4 {6 o( s; |) X( E( imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：5 i+ L, p( z+ D& ~/ p2 ]+ Z, Imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">用我们能拉近距离。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：% U- N$ P& A4 b# [
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我们一般开头就是：**网友，您的来信收悉，区委区政府高度重视，庚即安排**单位办理。现将办理情况回复如下：证明你把他当回事，是这个出发点。不是认为一个信件是小事，回复处的内容就是具体怎么办，最终结论是什么。 . a% b6 B) ]. m" O7 R
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( T2 `+ ]. k, b. L/ J/ ^8 z
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：( f. |; H9 C$ ~
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">随便写吧，我要再写，不一定写得好，给群众回复的。 & M: }7 U; o& z, q- l# k
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' y) q& r, i) y H& Dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：5 r, S3 T' K4 O6 J2 qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">其实高度重视这样的词该退休了，群众不喜欢。要你高度重视的内容呢？你们究竟做了什么。官媒也应与时俱进，为啥有些网络流行语这么招人爱呢？接地气嘛。这种回复可以诙谐一些轻松一些在考虑一定语境的前提下。6 S0 r7 i- t0 u* p4 K" |宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> 8 u1 X: p; N6 F9 f
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：5 z: q" y( ?1 {6 u8 g/ S; b
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对，一起来玩哦，铁树老师。
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. l) l% x1 m) [# i6 b7 ^' t2 q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：# c- c, m" B2 O# y; C9 |, R16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:5 U, y: m2 `1 T; @8 \$ e' b& q
宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对我老秘网县城建工作的关心！您反映的问题，我们执法人员在巡查时也已发现,确实存在隐患。西山路的畅通直接关系到广大市民的通行安全,县里主要领导对此事十分关注。针对该路段的实际情况，我们在第一时间已对重点部位进行应急抢修，并已初步商定整体维修方案，目前方案已送审通过，执法部门正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。届时，安全隐患将得到消除，西山路将恢复畅通。当然，也希望您对我们的工作进行实时监督。再次感谢您的来信!
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: {( c5 }) U" v+ Y u& n; P+ E3 p) |+ O& Rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：; A/ h& z% @5 H+ ^/ W! v
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">并已初步等公文语言表述的公务流程，再处理一下。 0 q0 C M, g) y# C
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4 n3 h8 l" p# z1 e5 X* |) l& U2 ~. h3 K& qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：/ J. z, E) g5 D/ }
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:& Q+ S/ H6 _6 L Y: b
宋体;mso-font-kerning:0pt">我没有写，但也努力思考了。 + K$ |; N( i& @/ h
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7 C5 ?4 i2 u6 b7 J B2 Wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：+ i8 `3 U; V* p# [( [
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我都还没写好呢？
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：7 ?! e( E! j) V3 A5 c) Y16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:3 R+ Q: t* M$ O. f. h
宋体;mso-font-kerning:0pt">中间部分是复制了老师的再适当改动。
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+ G7 Q& b g. P% e+ z0 {5 K
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：' T+ [% Z# W* g8 hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">拿来主义，用得当就成。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：) @/ H& b8 s5 Y% j) b9 q16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
5 p) a. v+ @4 h4 p, V. X宋体;mso-font-kerning:0pt">没写好的继续，写好发上来，让我学习。
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0 V l/ C) ^) }- ?/ A& g9 h
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡: ; U2 n3 L5 z" ~- c6 N6 [0 t
+ h' y% }& u J1 d5 j+ f7 V/ W0 g; m% K" j) G( |" ~
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">某某： / u( L0 } s8 Z* ]" N2 Q
1 Q& Z6 K8 F- B4 L9 t: u) v: K& g3 p- j# F
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">您好！
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) Q" B7 [ Q6 o; T8 l$ x7 h5 \+ N2 Cmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对政府工作的关心和支持。近日接到您来信反映的西山路问题，虽然是一个路段通行的局部问题，确是关系群众民生的大问题，县政府主要领导非常重视。安排县执法局实地进行了调研，经该局核实西山道路损毁约□□处□□平方米，给过往车辆及行人带来安全隐患。这个问题既有维护不到位问题，也有车辆过往多，分流不到位的问题，还有下水道等基础设施不配套的问题。针对这种情况，经县政府研究决定责成以下单位具体负责办理，请您监督。1.由执法局做好维护工作。8月底确定好具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。2.由交警队负责做好西山路车辆分流。分别向xx路，xx路做好车辆分流，减轻通行压力。3.由住建局负责做好下水道的修建工作。8月开始动工，9月竣工。争取彻底解决您反映的问题。以上回复如有不当之处，请您再次来电告知。 0 W' Y4 x9 E ]6 p$ w
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1 M: A$ H: {) }! m* Xfont-family:宋体;mso-fareast-font-family:方正仿宋_GBK;mso-bidi-font-family:宋体;, F0 f k2 _) L; f- `
mso-font-kerning:0pt"> 1 l, e0 w1 H# Z3 @0 f3 d
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* v* g. x: j2 a; [( k! f0pt"> 6 F1 `! D$ n" s2 \: I0 W4 l% \$ p
仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:8 S% p C; Z$ P1 E. A% i
0pt">xx% x$ h) G2 _9 h. K6 F6 amso-ascii-font-family:仿宋_GB2312;mso-fareast-font-family:仿宋_GB2312;mso-bidi-font-family:8 S- G* }% V" x, [5 l0 p% f
宋体;mso-font-kerning:0pt"> , r i: |; m# d) D' P5 E! n
仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:
3 s5 t7 n# I' m0pt">县人民政府
! p$ h9 R4 G, t+ x5 ^1 j: ?7 T* c+ s( w% j) r; a/ x( A4 b% S2 h! ymso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> 4 V% G9 K8 [9 u; M
/ i7 m! [1 K0 l3 o& c) t$ ~
9 b$ g1 l3 U, I3 h4 mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：; G3 r0 O1 r6 |( W& m0 X8 b" K9 dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">就内容来说相对好些，好在有真东西情味儿浓些。
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9 |0 R% `- } t) |mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：2 v. L9 J/ I6 x9 g, w3 G
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">比我回复得好。 * J, }" L: H+ K+ d w8 z: @
7 I* S' l5 S/ q8 T, {( {5 B0 K/ U- w; K* o1 r: p) I: Y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：' j; {: m: F/ _: |
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">虽走群众路线，这些话：以上回复如有不当之处，请您再次来电告知。还是不要为好。
& g- H2 Q. d: y
0 O% F* F3 r6 D& O4 R( K1 @: g- o0 l' e0 {mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：4 C1 p5 E) X4 X% |16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:4 k) a8 ~4 {: P7 Y. O' e
宋体;mso-font-kerning:0pt">哦。
& r5 X0 ~* ` }
" T8 c- O0 l2 Z. P; b# k7 c$ k" @- N$ ~# u# Z
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：. M" m$ F+ n; T2 b+ p3 b/ a1 b
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
6 L9 N B7 K( [7 s5 d+ O宋体;mso-font-kerning:0pt">请铁老师敲敲铁榔头。
& I: I2 H( Z" _3 d m# G" P+ U, n+ w* E% z( |
2 a C4 A# G9 H6 Y% Y; p$ Fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往： C5 l4 s0 G5 k) K3 h0 t ^
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">县主要领导那句可省去。
. z% Y& G; g4 p% b2 V% d1 ~
% t, g4 M% o) t1 b宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：$ D) Q; G4 j' z" ?
仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:; n# _8 v* H6 v+ @7 D8 t1 l
0pt">嗯。
3 k4 _" U+ {5 `' H$ ?) l4 w
& ~) G' Z7 t. d8 g8 ]6 N3 ^$ \! h+ p6 h# Z6 \9 u$ @: Z
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：$ N7 y1 J4 M" K16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:' M' X+ T: G2 s* i% S
宋体;mso-font-kerning:0pt">直接说县政府？
/ u3 {5 s- ]& V$ s1 j4 p0 j. l) p& a. w6 K' Z1 W
% s/ U+ d2 z6 O' S+ I2 Amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：+ { A7 b" J/ ]1 m8 O d, P
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这样的东西少些华丽词藻，多些时效性的东西。事事有回音，件件有回音。 : x; a( u! u% c5 o3 j: m
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