做好综合办公室工作的几点思考

一、综合文稿的撰写
1 v( W' ]5 s% [+ k$ n（一）、综合文稿的分类 ）、综合文稿的分类
　　1、年度工作会或职代会上的总经理工作报告
9 Y' v0 r6 S* a% Z; t) B$ s　　2、领导讲话稿
. h9 A- e* N1 [) x1 J; u0 p　　3、综合性工作汇报
; q5 K9 x, E0 p3 f" B0 D, R# Y　　4、综合调研报告
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（二）撰写过程中的常见心态
　　1、急于求成，仓促动笔； 急于求成，仓促动笔；
　　2、漫不经心，等领导催促； 漫不经心，等领导催促；
& i4 M3 _* J- U1 x5 |- o2 d# h5 ]　　3、以我为主，随手捻来； 以我为主，随手捻来；
　　4、心里紧张,无从下笔； 心里紧张,无从下笔；
" j$ h/ D* w; {3 h3 F% y　　5、沉着冷静，从容应对。 沉着冷静，从容应对。

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（三）撰写过程中的常见问 题
“九不”现象： 九不”现象：
　　1、主题不鲜明
　　2、立意不新颖
　　3、思路不清晰
　　4、内容不充实
　　5、重点不突出
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　　6、层次不清楚
　　7、语句不精练
　　8、用词不准确
. x  h" T; f/ ^) ^5 q1 Z- v　　9、标点符号不规范
（四）撰写方法（工作流程） 撰写方法（工作流程）
1 }, I, V, d% M: N, [　　1、前期调研，做好铺垫 前期调研，
, L7 C6 t" ^8 f* g+ q　　2、了解掌握上级的工作思路
　　3、与领导充分沟通，领会领导的工作意图 与领导充分沟通，
  |8 n: b1 r5 r9 Z/ l' g　　4、确定年度工作主题
/ f, j' V1 g/ y2 i  d" }. N　　5、拟定文稿提纲，赢得领导肯定 拟定文稿提纲，
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　　6、搜集资料，埋头笔耕 搜集资料，
) W9 z+ a+ O' ?* W' v　　7、形成初稿，递交主要领导审阅 形成初稿，
) ?8 i+ W( m4 ?' @" J　　8、修改完善，递交总经理办公会讨论 修改完善，
　　9、文不厌改，出台终稿 文不厌改，
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2 {6 j7 \  u- u5 G& W9 k举例
/ {$ }0 x  V) f  L* L* ?实施服务领先战略 全面提升企业能力 为实现中国通信服务江西公司可持续发展开好头起好步 ??在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 江西电信实业第七次工作会上的报告
, Y* t  d  O  M' F/ q! n一、2007年基本工作情况 年基本工作情况 （一）主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。 主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。
二、2008-2010年奋斗目标和重点举措 年奋斗目标和重点举措
（一）当前发展形势分析。。。。。。 当前发展形势分析。。。。。。
; ?* N) D0 P# ?+ v3 o8 n三、2008年工作安排 年工作安排
8 ~, j: _8 C% E （一）以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算，提升企业的 以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算， 发展能力。。。。。。 发展能力。。。。。。
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（五）撰写体会
- O/ P  T+ _' A  S# ~2 l　　1、学无止境，持续学习 学无止境，
　　1）岗位学习； 岗位学习；
" A9 e0 U$ @; a0 }0 C　　2）向同事学习； 向同事学习；
) F; T# Y8 e9 S　　3）向同行学习； 向同行学习；
　　4）向兄弟单位学习； 向兄弟单位学习；
　　5）认真参加培训。 认真参加培训。
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0 K2 x( R" r- Y/ S: W　　2、勤于实践，提升能力 勤于实践，
( }6 X% ]- b0 I3 `0 d' j. W+ s少有窍门， 少有窍门，惟 多写多练” 有“多写多练”
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8 K# J3 d# Q9 q. y* ?　　1）脚踏实地，从小事做起，从写信息起步； 脚踏实地，从小事做起，从写信息起步；
　　2）正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 不犯同样的毛病； 不犯同样的毛病；
0 }& a9 p% W. E/ x0 ^　　3）对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高； 对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高；
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% Q; k8 l% g& i4 Q4 b5 C　　4）培养乐于写作的良好职业习惯。 培养乐于写作的良好职业习惯。 吃苦耐劳，
' S  U' C2 l% F6 n  Z6 T　　3、吃苦耐劳，持之以恒
( E' J/ x5 R" T; k　　1）做有心人，时刻准备着； 做有心人，时刻准备着；
　　2）舍得“放弃”，经得起考验； 舍得“放弃” 经得起考验；
) X' J  D( y5 \9 R' h% w: \1 ]　　3）视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”； 视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”
　　4）干一行，爱一行，在写作中体会工作的乐 干一行，爱一行， 趣。
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$ c3 h4 L  g2 z6 z+ z0 `. o二、公文写作基础知识
（一）行文制度
" X; m* G9 c; g5 Q　　1、行文条件 行文机关必须是负责的机关，
0 v" a9 Y! r8 d, g7 s+ [　　1）行文机关必须是负责的机关， 要有认真的工作态度； 要有认真的工作态度； 有需要解决的问题，
　　2）有需要解决的问题，非得行文 不可； 不可； 行文要符合客观规律，
$ ^0 a9 U" ^3 [; G　　3）行文要符合客观规律，要具备 真实性。 真实性。
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　　2、行文秩序 下行文： 下行文：上级领导机关对所属下级机关的 行文 上行文： 上行文：垂直的领导系统中下级机关向上 级机关的行文 平行文： 平行文：相互没有隶属关系的机关部门之 间的行文
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　　3、行文规则
　　1）一般不要越级行文
　　2）不要重复行文
% v; a% B6 f5 |. C" m1 x, M　　3）不要违反常规程序 行文要有主次、
　　4）行文要有主次、层次
　　5）严格控制发文数量
　　6）联名行文
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! q5 v4 O+ K: ?3 [" A(二)公文写作中存在的主要问题
- q* ~% w% }+ d# \6 v　　1、公文格式不规范 公文标题不准确；
　　1）公文标题不准确； 缺少会签单位、抄报抄送不分；
" i) w" G& a) y　　2）缺少会签单位、抄报抄送不分； 遗漏附件或主、附件不相符；
　　3）遗漏附件或主、附件不相符； 公文模板没有得到较好落实。
　　4）公文模板没有得到较好落实。 文种不当（通知、决定、通报、意见、
　　2、文种不当（通知、决定、通报、意见、 请示、报告、批复、 请示、报告、批复、函）； 一文数事；
# d+ \  Q' N- t3 z　　3、一文数事； 不注意行文规则；
　　4．不注意行文规则；
) W# d9 {4 Z& [6 D+ K4 k% S15
) N$ G3 t& s( m8 ^+ C
　　5、文件结构、层次不合理； 文件结构、层次不合理； 篇幅过长；
/ s2 A" S8 l% n& A+ }　　6、篇幅过长； 语法错误。
8 R; j) }4 T( D+ `( ?/ @　　7、语法错误。
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+ w" v# i0 w$ e0 H& V! n2 F举例
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' j/ Y( d+ T( _+ N(三)新的公文处理办法的重要改动
) ^, V7 @* @0 D% z1 Z　　1．全部启用新的发文代字 非上市部分代字基准字为“
8 [+ z  q' T4 k9 m* H- ^1 `( T　　1）非上市部分代字基准字为“中国 电信实业赣” 电信实业赣”； 未上市部分专业公司发文代字基 准字为 中国电信实业赣供应、 准字为：中国电信实业赣供应、 中国电信实业赣信杰。 中国电信实业赣信杰。 非上市部分不使用部门发文。 非上市部分不使用部门发文。
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　　2）明确了上市部分代字基准字
省公司 发文代字 中国通信服务赣 专业公司
. m- b5 r5 W1 k! Y中国通信服务赣工程 中国通信服务赣设计 中国通信服务赣科技 中国通信服务赣网盟 中国通信服务赣物业 中国通信服务赣监理 中国通信服务赣诚信 中国通信服务赣物流 中国通信服务赣工程函 中国通信服务赣设计函 中国通信服务赣科技函 中国通信服务赣网盟函 中国通信服务赣物业函 中国通信服务赣监理函 中国通信服务赣诚信函 中国通信服务赣物流函
. B0 D3 _) H+ M0 T发函代字
6 m& m7 p' R$ w3 M; T中国通信服务赣函
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% J  L% N! p8 i( x' {- y2 e1 p　　2．取消传真电报，代之以公司文件 取消传真电报， 或部门文件。 或部门文件。取消各专业公司的部 门发文，代之以公司文件。 门发文，代之以公司文件。
7 v2 |( j' ~1 y: g: e. h% B　　3．对中国电信集团外部单位行文需 要标注主题词， 要标注主题词，对内部单位行文可 省略主题词， 省略主题词，包括抄送给外部单位 的文件。 的文件。
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　　4．对中国通信服务江西公司专用公文进行 了调整。 了调整。
　　1）中国通信服务江西公司公务文种 工作通报、会议纪要、会议通知、 工作通报、会议纪要、会议通知、培训 通知、印发协议、备忘录、签报、内部工 通知、印发协议、备忘录、签报、 作联系单
) I& J/ p  y( V2 H/ b( U　　2）任免通知
　　3）业务通知
　　4）董事会决议 ☆专用公文可根据工作实际增减种类。 专用公文可根据工作实际增减种类。
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　　5．进一步明确了行文规则
9 W: p' D! C1 D4 |+ |　　1）属于中国通信服务江西公司资产和业务范 围内的事项以及非上市部分一般性事项（ 围内的事项以及非上市部分一般性事项（如会议 通知、业务规定、工作安排等）， ，以中国通信服 通知、业务规定、工作安排等），以中国通信服 务江西公司名义行文，可以发非上市企业， 务江西公司名义行文，可以发非上市企业，需要 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 涉及非上市部分资产处置、产权转让、
　　2）涉及非上市部分资产处置、产权转让、绩 效考核等事项，应以省实业公司名义行文； 效考核等事项，应以省实业公司名义行文；属于 非上市部分的上述重要事项的请示报告， 非上市部分的上述重要事项的请示报告，仍按照 原渠道由省实业公司通过省电信公司上报中国电 信集团公司。 信集团公司。 22

　　3）中国通信服务江西公司不能直接向中 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 向中国通信服务股份有限公司报送文件。 向中国通信服务股份有限公司报送文件。
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三、规范企业名称

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