1、当访客进来时,假装没看见继续忙于自己工作
! ?' p& j0 o2 J2、一副爱理不理甚至厌烦的应对态度* i( B: G8 c, C# J; l! b/ G
3、以貌取人,依客人外表而改变态度, K; ~, A, Z& t$ I6 f
4、言谈措词语调过快,缺乏耐心
/ g. t$ H' m7 h B5、身体背对着访客,只有脸向着访客
9 M+ a9 ^. ]& s6、未停止与同事聊天或嬉闹的动作
" }' A9 j, i, _% _" b6 E7、看报纸杂志,无精打采打哈欠) h0 ]' }8 R, H, p
8、继续电话聊天" O/ p/ {6 E) m+ Q5 @$ z
9、双手抱胸迎宾% N7 Y! X1 l4 `8 T' o' v8 e# ~, ~
10、长时间打量访客 |