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领导在办公室接待客人时，秘书要做什么？

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秘途网事 发表于 2013-6-19 12:00:00 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
 
      领导在与客人谈话时，秘书要进去的话，必须先敲敲门，待里面回答"请时"之后，才能推门，不过，秘书一定要说声"对不起"，表示对打扰他们的谈话而抱歉。
+ m" H' W9 X* n1 n4 @0 w  U& I+ d8 \4 z  E) p
1、送茶
6 ^; r& o9 d# H0 Q  e# V! ?! ?9 K3 G( \3 \% {3 `
给客人送茶时，先将盘放在桌子上，按照客人座次的顺序，双手把茶杯递给客人。按照传统的礼节，送茶应是从右边的客人开始，现在基本上不讲究这些了，主要是按客人座位的具体情况而定。如果客人是围着圆桌坐成一圈的话，那就无所谓左右。端茶时，站在客人身后一点点，说声"请"再把茶递给客人。3 W7 h( R& Y% {( S' u) Q3 l) K7 \
在给客人送茶时，千万不能用没洗干净的茶杯或有缺口的茶杯，这些小事都能严重影响本公司的形象。9 Z7 k7 `0 O7 ^# R% t$ M

* t4 l. N! f3 k) N2、客人的电话
: a. z. y. D! x3 f$ X' q
# }4 X1 O3 s: Q5 t* x客人的事还没有谈完，外面来电话找他。秘书把电话内容记下来，给他送进去。有时客人并不要你的记录，只要你把内容大致地说一下，这样秘书说话要注意平稳，既不能结结巴巴，也不要过于做作。
- s3 w% X+ a  m- \- }" \" ^/ s% ^: Z+ X0 ?% P; S
3、退出去的时候' F0 W! s4 w% V) n
, h3 s4 j9 Z6 S
秘书送完茶或者办完其他事，退出会客室的时候，要轻轻地把门带上，出门后在过道上，也不要弄出吧嗒吧嗒的声音，因为有会谈时，人们对室内室外的脚步声都非常敏感。另外还有一点，那就是在秘书关会客室的门时，一定要用目光问一下所有的客人，看他们是否还有什么事要自己代办。
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精彩评论1

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老猫 发表于 2013-7-15 07:44:41 来自手机 | 显示全部楼层
 
公文写作百法例讲
细节见功夫，细节定成败来自: Android客户端
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