作为行政秘书而非业务秘书,从总裁室的综合秘书到高级秘书,我没有经过太长时间,有很好的机会是一方面,当然自己的努力跟认真也占了相当的比重。如何能在“伴君如伴虎”的情况下一年半时间内在一家大公司两次升职加薪,个中滋味只有自己清楚。苦水就不吐了,最近老板休年假去国外,我也难得的清闲,把自己当秘书的心得总结跟大家分享一下吧,与各位共勉哦~~~~4 c0 _8 D1 p2 u
6 n5 X9 [' q0 P9 { 端庄、得体、美而不艳是基本原则:% Q( M- r# ~3 j! |2 |
( V: V( ^4 x0 [9 o! c& O
我一直觉得能通过面试当秘书的人肯定不会丑到哪去,哪个老板也忍受不了身边放个长相猥琐的人。这时如何恰当的展现美丽就变成了最重要的事情!3 V" M6 U; L: {7 z9 w
1、 周一至周四的职业装,周五的休闲正装,这样的硬性规定肯定要遵守,丝巾、胸花、腰带等恰当的配饰会让办公室划过美丽的风景线哦~~# W5 b" q5 ^- X1 \
2、 办公室内至少一套备用职业装一套休闲正装,包里和办公桌里要各有一条备用的丝袜5 `& n$ Z" r1 V: j4 g% R
3、 至少要为自己准备两身比较好的晚礼服,不管是公司的年会还是客户的活动,都能展现你更炫的一面7 j3 `2 g6 R3 o0 y' f
6 e5 X0 M$ ^7 N 工欲善其事,必先利其器:, r' C+ ~& ^4 B- p4 [! k: F# F
1 r' g' W* c$ @3 Q
不仅是个人形象,办公位的布置也很重要。我其实也希望能像其他年轻MM一样,把自己的办公桌布置的很CUTE,但秘书的工作性质决定了我们的办公位风格。不知道大家老板的习惯,我老板经常会站在我办公位前跟我交代工作,而且所有来找老板的人第一眼看到的就是秘书办公位,办公位就成了第二张脸
; G) N# _4 D- ^# \$ W8 z: x, ~* s
; H+ G% Z0 ?, f, T. Y0 a, W) T3 S2 L
电脑是公司配的,因为移动办公较多,也因为对外形象,所以公司给配了think的本本,比较理想。不过惠普P1008打印机是我后来单独争取的。我是个非常谨慎的人,我想这也是我能在秘书岗位上获得认可的重要原因。所有和老板有关的常用文档我都会打印出来备份,包括老板每天的日程安排(一位秘书前辈的经验:任何时候都不能百分百相信你的电脑,一定要有备份,否则电脑一旦当机,后果不堪设想)。刚来的时候我们这个办公区的三个秘书共用一台打印机,打印机老旧的不行,经常卡纸不说,每次打东西都先嗯半天,再哐啷哐啷出纸。有一次有个小国的访问团来公司参观,刚巧到我老板办公室的时候打印机响了,丢人都丢到国际上了,我老板一怒直接给主管行政后勤的副总发了邮件, 我也借此机会帮自己申请了这台打印机。打印机是自己挑委托行政部门去采购,走的总裁室的费用。当时给老板写邮件的时候强调的是这台打印机非常小,打印机速度快,最关键是静音设计,成本还不高0 t& [! f8 i, O2 V
. ?% R$ Y+ Y' x& ^) v6 u( @
分门别类、事无巨细:
$ B6 V" b3 R1 v% s* |; I! O1 F+ O7 |* d' `# z! L
笔记本本里的日程安排、电子文档的整理不用我说,各位秘书JMS肯定也特别熟练了,我进公司培训的第一周就是办公软件升级使用培训。但是,也不要忽略了对电子文件及时存档,我办公桌上另外有五个自制打印的宝典:0 |; D- G9 G2 [! e% {
《通讯录》:别小看了每个人都有的通讯录。我把通讯录分成常规型和重要型,其中重要型都是与老板关系相对亲近,可以直接找到老板的人群;常规型是秘书用的比较多的车队、网络维护、会议室预定等内部常用电话。2 Y* S( K4 C' }( @
U0 y6 k! x6 s" |& y6 ~; ^
; p) d6 I- U( J保密意识!!!
5 o/ l! K, ^& R% n7 T6 F. P0 E' {2 e+ K5 K0 ~
这是秘书要把握的最最重要原则,同时也是最容易被大家忽略的细节!之前我们有一个SVP秘书就是因为缺乏保密意识被辞退的。
9 W$ ] d3 Z8 R- k4 x# e5 [ * b1 k! z& }1 Z& E" \/ p! L
以上只是平常工作中的关于小细节的一些经验,更多的东西,像待人接物、处理突发事件等可能都需要大家在自己的实际工作中去领悟,不管怎样,希望能给各位些参考哦~~~~ |