政协办公室是服务政协委员会、常委会的办事机构,具有"办事、办会、办文”的功能作用,政协的各项工作都要通过这一机构的运作来组织实施。也可以说:"政协办公室工作不是中心,但要服务中心;不是大局,但又牵动大局;办公室工作无小事,但又必须从小事做起。”服务是办公室工作的主题、主体和主调。 一、概述
+ J# G. _ c5 C7 f. k 办公室工作,就是服务,定义上讲是协助领导集团、领导人办公的,做工作的,服务的。从形式上看:即办文、办会、办事。机关办公室设4个科室:4 x7 A. x# q0 u% L1 E6 }5 h
1、秘书科——上传下达,文件材料处理,领导卫生服务,会务服务等。0 S5 P% U0 f- a8 j4 }* S3 n h
2、行政科——来宾接待、办公用品配置、固定资产管理、财务管理、安全保卫、维修管理等。
' y% I4 }& M+ y3 H3 D1 @+ m% w$ z 3、人事科——工资调整、人事档案、编制管理、年度考评、办理出国(境)手续等。5 x: j2 ?0 i6 O* {* q; I) v
4、老干部科——组织学习,探视慰问,报刊订阅,医疗费报销等工作。9 ]1 a3 `" J) A+ Q5 K/ _
从上面职能看,也都是办事、办文、办会的。0 _9 u Z) T( Z( ^+ y2 ? w
二、办事
' f8 v$ t, k1 _, q 即一是办具体事,二是当参谋。也就是在为领导办事的同时当参谋。& H9 X) X* }7 i) y) j
办事:即收集信息、调查研究、督促检查、会务协调、信访接待、打印递送、值班接洽、会议服务等。8 }& U1 h7 }4 I! @6 z8 s
(一)基本要求:- _, P6 D9 n8 n6 ~5 }" W6 S% ~
1、做到"四勤”:手勤、嘴勤、腿勤、脑勤。
5 @& i: P; H1 s' Y( ]9 d: p 2、做到"四得”:说得、苦得、忍得、干得。( a$ j( W, m) D( J8 k8 g$ u
3、做到"四心”:热心、用心、精心、真心。" g$ v% l/ Z, U9 j
(二)注意事项:讲程序,学会及时汇报,及时反馈。做到:
6 k3 @9 }2 c% x3 P8 `( E N# i. S ①保密(慎言)! q/ Z7 F1 l( m# X( V
②有礼貌(学习礼仪)) f+ H7 a1 }. Z
③高标准(与四大机关的称谓相一致)
" T( K1 m1 _+ G: O1 r3 l ④当好参谋(办事中体现参谋的作用和职能)# s. E+ U. [' K: P( a" K% e+ u
三、办文: I( L( }( b9 L4 _; q; R! G
机关办文包括:起草、打印、递送、收发、登记、注阅、注办、催阅、催办、拟文、核文等(由江付彬主任专题讲解,略)。0 P* f8 J5 n% N/ a9 G. f% b
(一)基本要求:高效,即准确、迅速。准确与速度相统一。
0 x* a/ y/ I- A' q- L6 m* f (二)注意事项:
) z' X" g/ o/ A) O# T4 ^. b8 \ 1、程序:一般程序,执笔人——部门负责人——主管副秘书长——秘书长——印刷装订。
9 s$ C1 v% V. ` a 2、规范。一是用纸规范(A4、B5);二是标题数字规范;三是简报中出现的领导要规范;四是字体要规范。4 M* x# i: X- W" K0 F
3、畅通。一要能找到人;二要愿接受任务;三要及时"出货”。
% D# j7 c8 P6 Z( A 四、办会
+ I* J. _9 ]1 z) U5 w 会议的概念:聚众议事。即有计划、有组织、有领导地进行商讨,以解决某种事项达到某种目的的聚会。, O: n0 G8 h: r
(一)会议的分类* ~' b& B* I, c$ B' y( k+ J
1、按规模划分:特大型会议1000人左右;大型会议400人左右;中型会议100人左右;小型会议50人以下。( p- \7 m, H, F1 R7 @
2、按内容划分:决策性会议;告知性会议;建设性会议;执行性会议;立法性会议;专业性会议;动员性会议;纪念性会议;外事性会议;综合性会议。
2 O3 h& B t: m; W 3、按会议性质划分:各级代表大会;各级代表会议;各级常设委员会议;各级各部门各单位领导成员会议;工作会议;各级协商会议;各种专门会议;各种学术会议;座谈会;干部大会;群众大会;国际会议。! a# O# A' E( g$ S+ u1 _& O
4、按会议密级分:绝密会议;保密会议;秘密会议。! ^/ f. u$ _' K) Y; P4 E3 Y9 c2 `
5、按主被划分:主动式;被动式;平衡式。
# a' V% O+ |4 Y, { (二)政协常用会议' N+ Y8 v: u1 Q& l6 A# R
委员:全体委员会;预备会;常委会;主席团会;小组召集人会议;大会发言;联组讨论会;专委会工作会;视察、调研汇报会;委员培训会;座谈会。; V, ?+ k/ w) z
机关:党组会;主席会;市政府、政协联席会;机关全体干部职工会;秘书长办公会;秘书长联席会;专题学习、动员会;党支部会议;党小组会议;专题报告会;主题演讲会;讨论会;临时碰头会等。! ~5 j9 B' Y, }% d7 G
(三)会前准备8 G2 q1 [- W" S* y4 Q& j8 h
1、确定会名、会议宗旨、会期、出席人员范围、出席人数及分配。9 C9 K" O0 ]9 o( t3 S, g
2、经费预算。8 r/ l9 Y$ F5 c; l% g8 u
3、确定地点。
" g9 V5 J5 c# b3 Y6 J o* F" @ 4、印刷会议有关票证(请柬、出席证、列席证、记者证、工作人员证、车辆通行证,有时还有选票、会议或文娱活动入场券)。
: x% J3 L ]6 k' t1 C; B! V! F# F 5、成立筹备机构并明确各自职责分工。' X5 X1 N T) h& L" d+ q5 J
6、确定会议议程和日程安排。(议程:会议上讨论的程序。日程:从早到晚做的事情。)
' D, V ]& Q) K+ F8 Z5 [4 o1 Y& B 7、人员通知。
% ^8 w# {) ^& i7 g7 j2 L 注意:(1)语言表达要恰当、准确;(2)多种方式同时进行(书面、短信、电话),确保通知到人;(3)对特殊人员要采用特殊的通知方式;(4)注意统计汇总并及时向有关领导报告通知情况。
9 f* `1 ~" S# ^3 z. I; m# R0 V 8、会场布置。
7 Z5 i x: N# o, |) H 场外:欢迎标语、标牌(气球、气柱、彩虹门)、赞助宣传、红地毯、欢迎礼仪(军乐队、盘鼓队、礼仪小组)。. L9 s. ]; c( @8 ~
场内:会标(背景墙、横幅)、座次、台形、音响、道具、礼仪服务、茶水、录音、花卉、装饰品布置、附属物布置(投影)。
8 k$ T, q% Z3 t q 9、会议材料。
* @5 H4 ~1 l- W* I5 \3 K 10、制定安保及保密方案。
. v8 J/ E# W% k4 R, H) } 11、后勤服务。
1 @5 B, u( u- y0 U" a (1)住宿(按机关有关标准,在定点宾馆、饭店安排)。
- e4 u, x* g& {# T% b# @: U2 f (2)宴会(正式宴会、便宴):人员选定、餐标选定、地点选定、摆台(座次)、餐桌礼仪(敬烟、敬酒、让茶、出入顺序)。
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* i5 o. `+ o8 t# B9 N3 _ 五、体会
7 l' y! p; c3 K2 T7 b/ e 办事,要考虑周详,不出纰漏;办文,要做到字斟句酌,精益求精;办会,要做到认真细致,服务一流。总之,做好机关办公室工作,要有平静的处事心态、优秀的人格品质、较强的工作能力。文/丁少革- g( `% u1 j' D: p
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