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口头汇报是一种向上级领导、有关部门及特定听众说明情况、反映问题的信息沟通手段。它对报告事实,寻求理解,明确形势,制订决策意义重大。但在实际工作中,由于其形式灵活,内容多变,时限不定,常常为一些汇报者所忽视。他们认为自己掌握大量第一手情况资料,熟记各种事例,胸有成竹,能够做到出口成章,却不料汇报中往往出现事理不清,混乱罗嗦的现象,影响了汇报效果。要避免这种情况的发生,很重要的一条就是事前精心准备,编写详细的口头汇报提纲。 ) x' v8 E& q" U$ U
提纲的编写除遵循一般提纲写作的要求,如简洁、一致、层次清楚、事理连贯等,还需要做到以下三点。 " f/ Q, \6 y( e- H+ q" K; G
一、分步安排,按序进行 % w8 @$ q, X3 C- S5 s3 X8 r+ n
口头汇报可分四个步骤进行,第一步是分析听众与场合。要明确:什么人听汇报?为什么听汇报?听众对所汇报的问题了解多少?希望汇报者汇报什么内容?从这些问题出发,汇报者必须了解汇报的目的,是要介绍情况,还是要提出建议?是审查某些重要细节,还是做出决策?同时,必须了解汇报的时间,由此决定汇报的形式、所需要的辅助器材及准备工作。第二步是编写汇报的文字稿本。应该按这样的程序进行:搜集材料,吃透主题,突出要点,将要点按逻辑顺序排列,提供论证要点的资料与数据,选择视听辅助器材,审查、评改、试讲。第三步是汇报发言。总体要求是扼要、客观与准确。应注意保证听众理解,要简短,不能有冗长的开场白与总结。应逐一回答插话与提问,但不能让任何问题打乱汇报计划。第四步是善后工作。汇报结束后,要拟定一份备忘录存档,记录汇报的主题、日期、时间及地点,以及出席汇报人员的姓名、职务。汇报内容要扼要摘记,要记录建议及是否批准或修改的情况,并通知有关部门。这四步的先后循序是固定的,提纲编写应依序进行。
3 g2 t9 i/ q. Q2 ^二、主次分明,突出重点
2 h( ]: c5 V. @" U2 I. G口头汇报的时间一般较紧,在有限的时间内说清问题,就必须突出重点,防止眉毛胡子一把抓的现象出现。表现在提纲编写上,要求对关键问题详加解说,单独列条列项,保证说深说透。在具体步骤方法上,也应突出重点,如突出分析情况与编写初稿两个环节,就能做到事半功倍。 2 N4 `5 F9 |6 a! b% G7 |! ]4 }
三、考虑周全,有备无患
) [+ z6 e2 i6 Q* c# r6 U. L 口头汇报的准备不仅是文字稿本的编写,还涉及一些单位、个人,需要一些设备。它的提纲编写应该是立体的,综合而又细密的。如应写清需要的助手、计划使用的图表、沙盘、模型、幻灯、录像等辅助器材,写明怎样安排试讲,谁作最后的审查等,要通过提纲的写作使口头汇报疏而不漏,有条不紊地进行,确保汇报一举成功。 1 h3 T8 V6 j* q q/ f8 Y, B4 d
口头汇报提纲(可根据需要增删)
0 a7 f' T- G: J. a$ @! } 一、情况分析
7 ]* u( y" r! U" Z8 e4 r8 Y! P( } ㈠听众 6 ~. O8 T+ U, \" o
⒈人数?
/ V4 K9 q9 w+ j( x- b ⒉特点:⑴听众由那些人组成?一个部门还是几个部门?⑵有那些上级领导?⑶他们的正式职务?⑷他们在何处任职?⑸他们对汇报的问题有多少了解?⑹他们是专家还是一般人员?⑺他们关心什么?⑻他们偏爱什么?⑼预期的反映是什么? ' |6 ^) z9 Z$ a8 [
㈡目的与种类
9 P" y6 n! d) A' i- [- B6 Y* S6 V ⒈通报情况? & Z5 z0 Y* `1 K- p# S
⒉形成决定? 8 H( B3 v0 }+ z. X
⒊审查重要细节?
8 n( q" v* k A ⒋协调统一行动?
. y8 k5 z+ F0 v# t+ S( `8 u ㈢主题 5 ^! T, A0 S4 L1 E0 J, r4 z
⒈具体题目是什么?
3 \/ b" i) n# d. U+ W5 H ⒉涉及多大范围? 9 C6 H1 U7 ?) O7 L
⒊拟用多长时间?
+ |& r/ C' V" d) N ㈣设备 2 ^4 L. q3 _0 @1 h; `
⒈汇报在何处举行?
; S; W' c6 _' K: p$ a ⒉需要作什么安排? $ i$ Q) f7 d1 U0 {& f L. ~; K
⒊视听辅助器材有哪些? 7 d- R! k; E. B5 _7 V
⒋有何不足之处? 1 j; O: [6 J* @5 G
⒌需要采取什么措施克服不足之处?
% K" o& ]6 o) h$ j5 H5 a& d( a9 N 二、写出初稿
. M1 n* @' D+ n2 _8 R0 Q: E ㈠搜集材料
$ @1 E9 i' g5 n, U7 I: Z; D ⒈认真研究。
# G0 e7 Y# \' X+ Y! }% r ⒉熟悉主题。
; T& m; ^: _. k c ⒊搜集权威性意见和事实。
9 @: n! \( j9 T, b2 t( u$ \ ㈡草拟初稿 |